引子

    2005年可能是B2C最落寞的一年，没有英雄传说，也没有激动人心的口号，甚至连偶尔的价格战都令人昏昏欲睡。8848仍然陷在裁员和高层变更的泥潭中，王峻涛的6688依然远离人们的视线，卓越不再卓越，当当一头扎向C2C……是谁在让中国电子商务网很受伤？马云的阿里巴巴、淘宝、还是现在吴世雄的易趣？亦或是转身扎进C2C这趟浑水昔日的B2C启蒙者？

    西方有句话说得好：“上帝爱你，才叫你吃苦。”中国古语说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”吃苦是一种资本，苦难是人生中最好的老师。

      B2C在经过2005年风平浪静的表面下，无数的潜流在涌动，等待着在2006年澎湃而出。而且，对于历尽辛酸的B2C来说，远离炒作未必是坏事。在不为人所打扰的角落里，B2C企业家们正可以思考和总结自己的经营之道。一些企业已经开始尝试在产品、服务、物流、营销等方面进行创新，推出了一系列的创新模式。销售虚拟产品的云网在2005年大获成功，为白领提供餐馆资讯服务的“饭统网”引起广泛的关注，这些都在一定程度上表明创新已经逐渐成为B2C的主流。

关于速速购

     SUSUGO（速速购）电子商行，2006年B2C圈子的新力军，隶属上海寰昊电子科技有限公司，是国内专业数码产品及配件咨询和销售平台，包括数码相机，PDA掌上电脑，GPS导航器，学习机，PDA配件，数码相机配件及车载影音等。本着缩短与消费者距离，不断提升自身的服务品质的宗旨，借助其网络技术延展服务空间，以优质、低价、便捷、安全为服务承诺，致力于创建国内数码及其配件产品电子商务领域的卓越品牌。

价格战 VS 服务战

　这是每个行业都必须面对的问题。回顾去年11月中旬，当当网掀起一轮规模庞大的低价优惠狂潮，近30万种图书音像制品全部打折，千种畅销品2元出售，同时，为了应对卓越网的邮资下调至3元低价，当当网接着全面下调运费30％。当然，卓越网也礼当不让，在价格上大做文章，即时再次推出2元大片，并给100种大片打出6元起的超低价格。尽管最终受益人是广大的用户们，但这样的价格战内耗最终将会延缓中国电子商务的未来发展，让原本利润就很低的中国电子商务网站很受伤。专家指出这种近身肉博的盛况是空前的，务实才是长远的利益所在……

速速购的优势所在

——信誉

　　商家销售信誉的组成因素有：品牌诚信度、品牌知名度、商品性价比和商品种类。典型的不良信誉有：商品质量保证承诺不兑现，商品价格比其他商家高，商店环境差，商品种类太少。品牌诚信度和商品性价比决定了商家信誉的深度，直接决定每个消费者的购买率（每月购买金额/每个消费者）；品牌知名度和商品种类决定了商家信誉的广度，直接决定了商家拥有消费者的规模。

        与其它电子商务网站不同的是，在速速购上架的产品全是由上海寰昊电子科技自行研发的产品或它牌产品的直接经销权。在价格上有着莫大的优势，同时，为了进一步实施“圈地”养民政策，速速购实施了全国范围免费送货，七天内无条件退换货等一些较具争议的优惠政策。免费？也许众多消费者都会换位思考，那还不是羊毛出羊身上！不可否认，这就是我们国民的民情，纵然相信天上会掉下馅饼，而且刚好砸在你的手上，也无法摆脱“天下没有白吃的午餐”的人文历史。在这里，速速购会让你相信，白吃的午餐虽然不多，但它却真实的存在。

        严谨的供货质量控制体系。速速购对货品质量把关的严谨，甚称其安身立命的基础。对于每一宗货品，速速购采购人员都必须抽样、亲自试用，并保证百分之百的行货正品。否则结果只有一个：明天去另寻一份工作。这在国内良莠不齐鱼龙混杂的网络购物环境，尤显难能可贵。
多样、快捷、安全的支付手段。网上购物最大的顾虑可能就是安全问题了。而速速购能支持的多种支付手段，应该可以打消这个顾虑了。即时支付、第三方支付如支付宝支付，是为用户往外掏的钱最大的体贴。或者来个干脆：见货付款。其安全性不言而喻。

——键全

        现在什么都讲配套设施齐全与多功能为一体的生活空间，电子商务平台也理所当然。像玩数码产品，除了主机件本身带来的多彩科技享受，最大的乐趣莫过于把玩千姿百态的配件了。一件锦上添花的配件带来的是1+1＞2的效用。速速购对各种配件产品的搜罗可谓挖空心思，许多或鲜见或经典的配件都有可能在速速购找得到。

——体验

        人的感觉体验的组成因素有：虚拟商场和实际商场的一致性，虚拟商场购物方便性，商品展示的信息是否足够。典型的不良感觉体验是：对虚拟商场的不信任，交互界面太技术，需要长时间的学习才能找到需要的商品，提供的图象和文字信息不能促使消费者下决心购买。"虚拟商场和实际商场的一致性"是一种很微妙的心理感觉，消费者更愿意和以前经常打教导的商家交易，信任感的建立是一个，同时进一步节约了消费者购买的时间。

        在这一点上，速速购将提供更为全面的沟通以及反馈渠道。速速购的在线即时洽谈系统，让用户可以足不出户的在电脑前，即与速速购客服人员交谈、互动，那不可仅仅是无声的文字交流哦，还包括声音、影像，与面以面的交谈咨询一般无二――这一切用户只需坐在自己家里的电脑前，当然如果你喜欢你也可以只穿着睡衣拖鞋。

——效率

　　速速购提供快捷、安全的配送手段。上海地区12个小时内货到，国内其它地区一至四天不等。若因包装、货运原因导致货品损毁用户拒收，速速购承担全部的退换货费用。

         任何一个新兴商业体系都大致会经历开创、竞争、稳定和消亡这四个发展阶段。预测未来是困难的，因为我们唯一的依据只有过去。不论是网上还是网下，不论是价格还是服务，中国电子商务网站的新一轮竞争就要开始，谁能够在这场竞争中胜出，将会在未来很长一段时间内领跑中国电子商务！速速购的到来是否可以在B2C这个圈子里了，成功挖出自己的一口井，还是一个沉默的羔羊，哪就拭目以待了。
相关信息请咨询: www.susugo.com